POL脥TICA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD Y SEGURIDAD VIAL
Autocares Nika聽es una empresa ubicada en Tarragona cuya actividad es el transporte nacional e internacional de viajeros desde 1972. Durante estos m谩s de 50 a帽os de actividad, se ha implantado una log铆stica que nos permite un alto nivel de calidad y profesionalidad en todos nuestros servicios, trabajando para empresas de todos los 谩mbitos.
El Alcance del Sistema de Gesti贸n Integrado, aplicable a todos nuestros procesos, es:
- Transporte discrecional de viajeros (nacional/internacional)
- Transporte regular de uso especial (Transporte Escolar)
- Transporte de personas con movilidad reducida (PMR)
Nuestro objetivo:
La mejora continua de la seguridad y el confort para ofrecer un servicio completamente adaptado a las necesidades de nuestros clientes.
La pol铆tica de la empresa se basa en un sistema de gesti贸n que involucra a toda la organizaci贸n en la prestaci贸n de servicios con un alto grado de excelencia y cumplimiento de los requisitos legales, para satisfacer las expectativas del cliente y de las partes interesadas, proporcionando condiciones de trabajo seguras y saludables que prevengan lesiones y el deterioro de la salud relacionados con el trabajo, y contribuyendo a la transparencia del servicio.
Los principios b谩sicos y directrices sobre los que se asienta nuestro Sistema de Gesti贸n Integrado (SGI) son los siguientes:
- Cumplir con todos los requisitos legales y normativas aplicables al transporte de viajeros por carretera, los requisitos del cliente, de los usuarios, as铆 como todos aquellos de tipo legal en los 谩mbitos de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad Vial y Seguridad y Salud que nos sean requeridos, as铆 como otros requisitos que se suscriban.
- Mejorar la eficacia y eficiencia del SGI, incidiendo especialmente en el establecimiento, cumplimiento y actualizaci贸n de esta pol铆tica y de los objetivos de calidad, medio ambiente y seguridad tanto vial como laboral.
- Potenciar el desarrollo del personal fomentando su cualificaci贸n mediante programas de formaci贸n continua que mejoren su actitud (motivaci贸n), experiencia (formaci贸n) y habilidad.
- Prestar especial atenci贸n a la puntualidad en la salida de los servicios, cumpliendo con las condiciones establecidas en la oferta al cliente.
- Fomentar la limpieza de los autocares como clave de nuestro trabajo, ya que entendemos que incide directamente en la satisfacci贸n de los clientes y mejora los servicios.
- Minimizar la generaci贸n de residuos y emisiones para prevenir la contaminaci贸n, y proporcionar la formaci贸n y los medios necesarios a nuestros trabajadores para que colaboren activamente en esta causa.
- Mejorar los sistemas de seguridad para los pasajeros, as铆 como la adaptabilidad, en la medida de lo posible, para personas con discapacidad f铆sica.
- Mejorar la relaci贸n entre las personas de esta empresa con el cliente y los usuarios, siendo amables e intentando en todo momento solucionar los problemas.
- Alcanzar un alto nivel de seguridad y salud en el trabajo, no limit谩ndonos 煤nicamente a cumplir con la legislaci贸n vigente, sino llevando a cabo acciones que aumenten el grado de protecci贸n de los trabajadores m谩s all谩 de lo exigido por la ley, eliminando los peligros y reduciendo los riesgos para su seguridad y salud laboral.
- Proporcionar a los trabajadores toda la informaci贸n existente sobre los riesgos inherentes a su trabajo, as铆 como la formaci贸n necesaria sobre los medios y medidas a adoptar para su correcta prevenci贸n.
- Promover la participaci贸n de todos los trabajadores en cuestiones relacionadas con la prevenci贸n de riesgos laborales, ya que ellos conocen en mayor profundidad las caracter铆sticas de las tareas que realizan y, por tanto, son los m谩s indicados para aportar ideas sobre la forma m谩s segura de llevarlas a cabo.
- Fomentar la consulta y participaci贸n de todo el personal en la implantaci贸n y mejora del SGI, potenciando el liderazgo de la Direcci贸n mediante su compromiso con el desarrollo, implantaci贸n y mantenimiento del sistema.
En Autocares Nika nos comprometemos a que esta pol铆tica sea conocida y entendida dentro de nuestra empresa, por las personas que trabajan para nosotros, est茅 a disposici贸n del p煤blico y que aportaremos los recursos necesarios para su cumplimiento.
Elisa Miguel Cruz
Gerente de Autocares Nika
