Pol铆tica de calidad, medio ambiente y seguridad y salud
Autocares Nika es una empresa ubicada en Tarragona, la actividad es el transporte nacional e internacional de viajeros desde 1972. Durante estos 30 a帽os de actividad, se ha implantado una log铆stica que nos permite un alto nivel de calidad y profesionalidad en todos nuestros servicios y trabajar para empresas de todos los 谩mbitos.
Nuestro objetivo:
La mejora permanente de la seguridad y el confort para ofrecer un servicio completamente adaptado a las necesidades de nuestros clientes.
La pol铆tica de la empresa se apoya en un sistema de gesti贸n que involucra a toda la organizaci贸n, en la prestaci贸n de sus servicios con alto grado de excelencia y cumplimiento de los requisitos legales, para satisfacer las expectativas del cliente, de las partes interesadas y contribuir a la transparencia en el servicio.
Los principios b谩sicos y directrices en que se asienta nuestro Sistema de Gesti贸n de la Integrado (SGI) son los siguientes:
- Cumplir con todos los requisitos legales y normativas aplicables al transporte de viajeros por carretera, los requisitos de cliente, los usuarios, as铆 como todos aquellos de tipo legal en el campo de la Calidad, el Medio Ambiente, la Seguridad vial y la Seguridad y Salud que nos sean requeridos y otros requisitos que se suscriban.
- Mejorar la eficacia y la eficiencia del SGI, incidiendo sobre todo en el establecimiento, cumplimiento y actualizaci贸n de esta pol铆tica y los objetivos de calidad, medio ambiente y seguridad tanto vial como laboral.
- Potenciar el desarrollo del personal fomentando su calificaci贸n mediante programas de formaci贸n continuada que mejoren su actitud (motivaci贸n), experiencia (formaci贸n) y habilidad.
- Prestar un especial inter茅s en la puntualidad en la salida de los servicios cumpliendo con las condiciones establecidas en la oferta con el cliente.
- Fomentar la limpieza de los autocares como la clave para nuestro trabajo, ya que entendemos que al final incide en la satisfacci贸n de los clientes y mejora los servicios.
- Minimizar la generaci贸n de residuos y emisiones a fin de prevenir la contaminaci贸n y proporcionar la formaci贸n y los medios a nuestros trabajadores para que colaboren activamente en esta causa.
- Mejorar los sistemas de seguridad para los pasajeros, as铆 como la adaptabilidad, en la medida de lo posible para personas con minusval铆as f铆sicas.
- Mejorar la relaci贸n entre las personas de esta empresa con el cliente y usuarios, siendo amables e intentar en todo momento solucionar los problemas.
- Obtener un alto nivel de seguridad y salud en el trabajo, no limitarnos solamente a cumplir con la legislaci贸n vigente, si no haciendo acciones que aumenten el grado de protecci贸n de los trabajadores marcado por la ley si esto se considera necesario.
- Aportar a los trabajadores toda la informaci贸n existente sobre los riesgos inherentes a su trabajo, as铆 como la formaci贸n necesaria sobre los medios y medidas a adoptar para su correcta prevenci贸n.
- Promover la participaci贸n de todos los trabajadores en cuestiones relacionadas con la prevenci贸n de riesgos en el trabajo, por ser ellos los que conocen con mayor profundidad las caracter铆sticas de las tareas que hacen y por lo tanto son los m谩s indicados para aportar ideas sobre la forma mas segura de hacer estas tareas.
- Fomentar la participaci贸n de todo el personal en la implantaci贸n y mejora del SGI potenciando el liderazgo de la Direcci贸n mediante su compromiso con el desarrollo, implantaci贸n y mantenimiento del mismo.
A Autocares Nika nos comprometemos a que esta pol铆tica sea conocida y entendida dentro de nuestra empresa, por las personas que trabajan para nosotros y a disposici贸n del p煤blico y que aportaremos los recursos necesarios para su cumplimiento.
Elisa Miguel Cruz
Gerente de Autocares Nika
