Pol铆tica de qualitat, medi ambient, seguretat i salut i seguretat vial
Autocars Nika 茅s una empresa ubicada a Tarragona, l鈥檃ctivitat de la qual 茅s el transport nacional i internacional de viatgers des de 1972. Durant aquests m茅s de 50 anys d’activitat, s鈥檋a implantat una log铆stica que ens permet un alt nivell de qualitat i professionalitat en tots els nostres serveis i treballar per a empreses de tots els 脿mbits.
L鈥橝bast del Sistema de Gesti贸 Integrat aplicable a tots els nostres processos 茅s:
- Transport discrecional de viatgers (nacional/internacional).
- Transport regular d鈥櫭簊 especial (Transport Escolar).
- Transport de persones amb mobilitat redu茂da (PMR).
El nostre objectiu:
La millora permanent de la seguretat i el confort per a oferir un servei completament adaptat a les necessitats dels nostres clients.
La pol铆tica de l’empresa es recolza en un sistema de gesti贸 que involucra a tota l’organitzaci贸, en la prestaci贸 dels seus serveis amb alt grau d’excel路l猫ncia i compliment dels requisits legals, per a satisfer les expectatives del client, de les
parts interessades, per a proporcionar condicions de treball segures i saludables per a la prevenci贸 de lesions i el deteriorament de la salut relacionats amb el treball, i contribuir a la transpar猫ncia en el servei.
Els principis b脿sics i directrius en que s’assenta el nostre Sistema de Gesti贸 de la Integrat (SGI) s贸n els seg眉ents:
- Complir amb tots els requisits legals i normatives aplicables al transport de viatgers per carretera, els requisits de client, dels usuaris, aix铆 com tots aquells de tipus legal en el camp de la Qualitat, el Medi Ambient, la Seguretat vial i la Seguretat i Salut que ens siguin requerits i altres requisits que se subscriguin.
- Millorar l鈥檈fic脿cia i l鈥檈fici猫ncia del SGI, incidint sobretot en el establiment, compliment i actualitzaci贸 d鈥檃questa pol铆tica i dels objectius de qualitat, medi ambient i seguretat tant vial com laboral.
- Potenciar el desenvolupament del personal fomentant la seva qualificaci贸 mitjan莽ant programes de formaci贸 continuada que millorin la seva actitud (motivaci贸), experi猫ncia (formaci贸) i habilitat.
- Prestar un especial inter猫s en la puntualitat en la sortida dels serveis complint amb les condicions establertes en l鈥檕ferta amb el client.
- Fomentar la neteja dels autocars com la clau per al nostre treball, ja que entenem que al final incideix en la satisfacci贸 dels clients i millora els serveis.
- Minimitzar la generaci贸 de residus i emissions per tal de prevenir la contaminaci贸 i proporcionar la formaci贸 i els medis als nostres treballadors perqu猫 col路laborin activament en aquesta causa.
- Millorar els sistemes de seguretat per als passatgers, aix铆 com l’adaptabilitat, en la mesura del que es pugui per a persones amb minusvalies f铆siques.
- Millorar la relaci贸 entre les persones d鈥檃questa empresa amb el client i usuaris, sent amables i intentar en tot moment solucionar els problemes.
- Obtenir un alt nivell de seguretat i salut en el treball, no limitar-nos nom茅s a complir amb la legislaci贸 vigent, sin贸 fent accions que augmentin el grau de protecci贸 dels treballadors marcat per la llei si aix貌 es consider茅s necessari, eliminant els perills i reduint els riscos per a la seva seguretat i salut en el treball.
- Aportar als treballadors tota la informaci贸 existent sobre els riscos inherents al seu treball, aix铆 com la formaci贸 necess脿ria sobre els medis i mesures a adoptar per a la seva correcta prevenci贸.
- Promoure la participaci贸 de tots els treballadors en q眉estions relacionades amb la prevenci贸 de riscos en el treball, per ser ells els que coneixen amb major profunditat les caracter铆stiques de les tasques que fan i per tant son els mes indicats per a aportar idees sobre la forma m茅s segura de fer aquestes tasques.
- Fomentar la consulta i participaci贸 de tot el personal en la implantaci贸 i millora del SGI potenciant el lideratge de la Direcci贸 mitjan莽ant el seu comprom铆s amb el desenvolupament, implantaci贸 i manteniment d鈥檃quest.
A Autocars Nika ens comprometem a qu猫 aquesta pol铆tica sigui coneguda i entesa dins de la nostra empresa, per les persones que treballen per a nosaltres i a la disposici贸 del p煤blic i que aportarem els recursos necessaris per al seu compliment.
Elisa Miquel Cruz
Gerent d鈥橝utocars Nika